聊城市民熱線半小時解難題

　　“你好，是高新區(qū)市民熱線嗎？我要為高新區(qū)住建局工作人員的辦事效率點贊，撥打熱線電話不到半小時，施工道路就可以正常通行了。”日前，一位市民向高新區(qū)12345市民熱線打來電話表示感謝。

　　原來，11月18日下午5點左右，高新區(qū)中華路與天津路交叉口鴻潤能源公司辦公大樓施工，影響了附近職工正常通行。為此，李先生撥打12345市民熱線，希望協(xié)調(diào)施工方預(yù)留出入口。市民熱線值班人員隨即將群眾訴求轉(zhuǎn)至高新區(qū)住建局。區(qū)住建局工作人員在接到訴求后，第一時間到達施工現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場正在進行混凝土澆筑施工，由于場地本身就比較狹窄，泵車又占用了部分道路，將大門封堵，導(dǎo)致職工通行不便。工作人員當(dāng)場協(xié)調(diào)施工單位預(yù)留出入口，并要求在后續(xù)施工過程中合理調(diào)控時間，避開職工上下班高峰期。施工單位負責(zé)人表示會積極進行整改，避免此類問題再次發(fā)生。問題得到有效解決后，工作人員第一時間將處理結(jié)果告知李先生，李先生對處理結(jié)果非常滿意，專門撥打高新區(qū)熱線電話表示感謝。