聊城莘縣：用心服務 情系民生

　　12月11日，在莘縣董杜莊鎮蔬菜交易市場，齊魯銀行莘縣支行工作人員正在向村民宣講金融知識。

　　關注民生、服務民生,金融機構責無旁貸，大有可為。近年來，齊魯銀行莘縣支行緊緊圍繞“金融為民”的初心使命，始終堅持“普之城鄉，惠之于民”的發展理念，情系民生，心系社會，充分發揮自身優勢，以高度的責任感和使命感，著力解決鄉村振興、便民惠民等領域的重點難點問題，積極回應人民群眾最關心、社會反映最強烈的民生問題，讓人民群眾真正享受到金融發展的實惠，切身感受到了金融機構的社會擔當。

　　延伸服務觸角金融服務送到村民家門口

　　為改善農村支付環境，使廣大村民實現“足不出村存取款，田間地頭能轉賬”的目標，真正享受到“零距離”方便快捷的金融服務，2018年1月6日，齊魯銀行莘縣支行秉承全心、用心服務“三農”的理念，在莘縣董杜莊鎮張端村設立了助農服務點，成為了齊魯銀行聊城分行首家助農取款服務點。

　　該支行設立助農取款點，解決了農村地區金融服務網點少、支付服務供給不足的現實問題，讓村民不用跑遠路，在自己家門口就可以完成日常的小額金融服務，可以辦理小額取現、轉賬匯款、現金匯款、定活期互轉等業務，大大改善了農村支付環境。同時，該支行積極踐行反洗錢社會責任，堅持反洗錢工作常態化，多次組織員工在助農服務點周圍宣傳反假幣、防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識，獲得了周邊村民一致好評。

　　發展普惠金融“整村授信”助推鄉村振興

　　齊魯銀行莘縣支行積極貫徹落實普惠金融政策，著力發展縣域普惠金融，為鄉村振興貢獻齊魯力量。為解決農戶貸款難、貸款貴的問題，該行按照總分行要求，成立了普惠金融中心，依托“甜瓜貸”“大棚貸”等特色產品，滿足不同客戶多元化金融需求。

　　為了讓廣大農戶在田間地頭就能享受到金融服務，該行充分調研，在學習借鑒其他金融機構先進做法的基礎上，積極探索“整村授信”新模式。“整村授信”，即整村評級授信，可定向為村民提供信貸資金支持，切實解決農戶貸款難、擔保難的問題，滿足農戶資金需求，降低農戶融資成本，實現政、銀、農戶三方共贏。為扎實做好“整村授信”工作，該行充分發揮縣域普惠金融中心作用，通過高效便捷的金融服務，全力推進“整村授信”工作，全面推進普惠金融體系建設，有效提升和改善“三農”金融服務，提高農村普惠金融可獲得性。

　　加強對接協作完善便民惠民服務體系

　　莘縣是人口大縣，醫療、教育事業發達。長期以來，病患排隊繳費、學生排隊就餐分別是困擾當地醫院和學校的問題。齊魯銀行莘縣支行以解決醫院和學校實際困難為切入點，深化銀校、銀醫合作，通過開展“校園一卡通”工程解決了學生排隊充值、排隊就餐的問題；通過投入硬件設備、升級軟件系統，幫助病患解決排隊繳款的難題。截至目前，該行“校園一卡通”項目已惠及學生20000多名。

　　為助力優化營商環境，貫徹落實“一次辦好”的服務宗旨，齊魯銀行莘縣支行在總行的積極協助下，成功對接省財廳的非稅系統，通過布放非稅POS，徹底解決了廣大居民“先去各執法單位開具非稅單據，再去銀行排隊現金繳納非稅款”的問題，提升了非稅資金繳納工作效率。同時，該行搭建“齊魯E家親”收費平臺，讓學校和家長免費試用，學生家長通過掃碼即可繳納學費。僅2020年，就有2.5萬名學生家長通過“齊魯E家親”收費系統繳納學費，繳納金額1.2億元，大大提升了學校服務水平，降低了管理成本，為廣大學生家長提供了實實在在的便利。