聊城東昌府區打造“和諧使者”民政工作品牌

　　近日，東昌府區民政局給10家“和諧使者工作站”授牌，在全區13個鎮（街、園區）、66個城鄉社區建立社會工作服務站，實現全區所有鎮（街、園區）和城鄉社區“兩站”全覆蓋。今年以來，東昌府區打造“和諧使者”工作品牌，拓展社工服務領域，探索形成“搭建1個工作平臺，建立3項工作機制，開展N種社會服務”的“1+3+N”的工作模式，打通了為民服務“最后一米”。

　　東昌府區以方便社工開展公益活動為出發點，探索建立以“和諧使者”為依托的公益平臺，著力破解社區志愿服務體系不健全、社工人才嚴重缺失等問題。依照“道德高尚、能力出眾、群眾認可，經驗豐富”的標準，按照“公開、平等、競爭”的原則，面向全區選拔優秀社會工作人才，頒發“和諧使者”工作聘書。“和諧使者”的管理期限為4年，每人每年享受區政府津貼4800元。按照“有固定辦公場所、有統一標識、有社會工作政策宣傳欄、有和諧使者工作制度”的“四個有”工作標準，建設“和諧使者”工作站。探索制定“社區為民服務經費拿一點、民政局社會工作經費拿一點、社工志愿者拿一點”工作辦法，著力破解工作站資金短缺難題。

　　東昌府區著力建立培訓、“兩張清單”和激勵三項工作機制。該區以城市基層居（村）民自治組織、社區服務組織、公益服務類事業單位、公益慈善類社會組織、基層社會服務部門中直接從事社會服務事務的工作人員為重點，每年至少組織一次系統化的社會工作專業知識普及培訓，切實提高社工的專業化水平。創新建立“項目清單”和“服務清單”制度，其中“項目清單”包括社工發現的居民需求和政府主動購買的服務項目；“服務清單”包括社工站有能力承接的服務和其他社會組織的服務。鼓勵有條件的單位采取有效措施，支持相關人員參加全國社會工作者職業資格水平考試，對取得社會工作職業水平證書并按照規定登記的社區工作者，按相關規定發放職業津貼。

　　建立“和諧使者工作站”是2020年東昌府區在社會工作領域的重要改革創新。工作站依托“和諧使者”所在單位建立，分布在養老、社區、社會服務、社會組織等各個領域，是“和諧使者”開展社會工作的公益平臺。“和諧使者”通過各類志愿服務活動，為群眾排憂解難，將大量不穩定因素化解在萌芽狀態，使工作站成為密切聯系群眾的“直通車”。截至目前，該區“和諧使者工作站”已累計服務3020人次。