聊城 接訴即辦解決群眾煩心事

　　“我母親第二天就領到了被拖欠的工資，我們非常滿意！感謝李海務街道的工作人員，也感謝度假區(qū)的熱線工作人員！”12月17日，度假區(qū)居民劉女士在接到熱線回訪電話時說。

　　近日，劉女士通過12345市民熱線反映，她母親在度假區(qū)李海務街道某孵化種蛋廠工作，該工廠拖欠劉女士母親部分工資，劉女士及其母親與對方多次協(xié)調未果，希望相關部門幫助解決。接到電話后，度假區(qū)管委會辦公室立即聯(lián)系李海務街道，現場調查相關情況。經協(xié)調，廠方承認拖欠劉女士母親工資的事實，并承諾馬上結清。第二天，被拖欠的工資就發(fā)到了劉女士母親手中。

　　度假區(qū)牢固樹立“把群眾的事當成天大的事”工作理念，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，優(yōu)化流程，夯實責任，對群眾的各類訴求做到接訴即辦、一次辦好，有效解決群眾關心的身邊事，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。