“我太佩服這個團隊了,到明年春暖花開時,我一定會有一個健康的身體,到時又能去看祖國的大好河山了!謝謝你們,盆底科的全體醫護人員!”12月21日,東昌府區婦幼保健院婦女保健科醫師張金霞收到了64歲的王阿姨親手寫的一封感謝信。
這是一封寫在3張田字格紙上的感謝信,字跡工整認真、語言樸實無華,字里行間透露著老人深深的謝意。
王阿姨當年因懷孕、難產導致40歲時出現漏尿現象,到60歲時癥狀更加嚴重,給生活帶來極大不便,生理和心理都備受折磨。但王阿姨不知道這屬于盆底功能障礙性疾病,認為只有做手術才能解決問題,不相信電、磁刺激治療能治好她的病。
在孩子的督促下,王阿姨到東昌府區婦幼保健院就診,接診大夫張金霞耐心地給她講解治療原理,給她鼓勁打氣,并專門為她精心制定了治療方案。
經過醫護人員的精心治療、護理,王阿姨的病情日益好轉。她情不自禁地寫下了感謝信送到東昌府區婦幼保健院,表達自己對醫護人員能力的認可和感謝。
“對盆底功能障礙性疾病的篩查與治療是東昌府區婦幼保健院婦女保健科的特色,該科室主要治療產后陰道松弛、各種類型的尿失禁、盆腔臟器脫垂、性功能障礙、恥骨聯合分離、腹直肌分離、產后尿潴留、產后腰背痛、慢性盆腔痛等。”張金霞介紹,“許多老年女性都患有盆底功能障礙性疾病,讓王阿姨這類患者盡早康復,也是我們的愿望。”
無獨有偶。給醫護人員寫信表達謝意、為醫院點贊的不止王阿姨一個人,曾在東昌府區婦幼保健院產科六病區住院分娩的張女士為感謝手術室醫務人員在她生產時給予的心理支持,在剖宮產手術兩天后,也給醫院寫了一封感謝信。
張女士在信中說,自己心理素質差,從小就對疼痛特別敏感,因為無法忍受內檢時的疼痛,她選擇了剖宮產。進入手術室后,她非常緊張,無法順利配合插尿管、輸液、麻醉等操作。
麻醉師和護士看出了她的緊張,一邊輕柔地操作,一邊對她進行心理疏導,尋找她無法控制自己情緒和動作的原因,并解答她關于生產的各種疑問。“真的非常感謝大家。”張女士說,“還有一位大姐一直陪著我、鼓勵我,直到產程結束。是這些可愛可敬的醫務人員暖心的舉動給了我力量,讓我感受到了醫者的仁心、耐心和暖心。”
東昌府區婦幼保健院手術室的監控記錄下了張女士接受剖宮產手術的過程:從進入手術室起,就有一位護士扶著張女士,把她送到手術床上,在手術開始前的準備階段,有一位醫務人員一直握著張女士的手,跟她交談。“我們注意到,產婦其實或多或少都會有些害怕情緒,所以我們專門開展了溫暖陪伴專項服務,從準備手術,到整個手術過程,到最后將產婦安全送返病房,全方位照顧產婦的感受,消除她們的緊張情緒。”手術麻醉科主任嚴長亭說。
作為全市唯一一家三級婦幼保健院,東昌府區婦幼保健院在呵護母嬰健康的同時,更注重給予患者心靈上的關懷,“為患者送去特別關愛”已經成為手術室的慣例。對于需要手術的患兒,醫務人員會送上一個溫暖的擁抱,手術結束后,醫務人員還會送給他們一份小禮物,以示鼓勵和表揚。