聊城：臨街居民樓換新顏

　　“奶奶，明天是周日，我今晚想到您那兒去睡。”

　　“來吧！來吧！樓下飯店的煙囪前幾天拆除了，咱家沒油煙味了。”5月15日，市城區興華西路西樂園小區1號樓業主楊桂芝接到了孫子打來的電話，她心情特別好。

　　楊桂芝家的變化得益于聊城市開展的“我為群眾辦實事”實踐活動。身子真正沉下去，民情才能真正帶上來。“我為群眾辦實事”實踐活動啟動后，市文聯“民情書記”服務隊立即行動，在短時間內走訪了該小區的156戶居民。有時候白天見不到業主，他們就在晚上、周末走訪，基本摸清了小區群眾的各種煩心事。

　　經過走訪，市文聯“民情書記”服務隊發現，西樂園小區是20多年的老舊小區，1號樓是臨街樓，樓下有羊湯館、燉雞店、燒烤店等多家小飯店。有些飯店的煙囪通向樓頂，靠近住戶的窗子，時間長了煙囪漏氣，給住戶帶來很大困擾。除了油煙問題，1號樓還存在樓頂漏水、地下室滲水、樓道燈不亮、噪聲擾民等諸多問題。業主們曾經反映過這些問題，但問題一直未得到徹底解決。羊湯館店主凌晨三四點就開始熬湯，羊湯味每天飄過來，讓楊桂芝和其他業主苦不堪言，他們與飯店、物業的關系也一度緊張。

　　另外，市文聯“民情書記”服務隊還發現，西樂園小區基礎設施較為落后，管理亟待完善。有一次，2號樓的一位業主家里失火，但因為2號樓和3號樓之間的道路狹窄，消防車無法通行，給業主造成了很大損失。幾年前，小區達到了老舊小區改造年限，但因為缺少部分關鍵性手續，改造工作遲遲得不到落實。眼看著市城區每年都有不少老舊小區完成改造，西樂園小區業主的愿望卻是年年落空。

　　摸清了問題根源，市文聯“民情書記”服務隊經過認真分析，認為進行改造是解決小區絕大多數問題的關鍵。

　　大家的事大家商量著辦。西樂園小區沒有業主委員會，市文聯“民情書記”服務隊就讓每單元推選一兩位業主，召開業主代表懇談會，邀請社區、街道、城管、環保等部門單位的負責人參加，大家一起研究老舊小區改造申請工作。由于工作做得細致、理由充分，只用了兩周的時間，住建部門便審核通過了該小區的改造申請。多年未解決的事得到圓滿解決，西樂園小區的業主非常高興，并制作了寫有“盡職盡責，關愛百姓”8個大字的錦旗送給市文聯。“送錦旗時，大家搶著去。”楊桂芝說，他們還給市文聯寫了兩封感謝信。

　　西樂園列入改造名單后，市文聯“民情書記”服務隊持續跟進，與業主們一起就改建停車場、活動廣場，增設充電樁、智能門禁，以及擴寬消防通道等制定方案。目前，西樂園小區的改造工作正在順利推進，臨街樓飯店的煙囪已經拆除，地下室已經通電，屋頂漏雨、地下室滲水等問題已得到解決。“再有一個多月的時間，我們小區就會‘脫胎換骨’。”業主們說，到時候提到住在西樂園小區，肯定會“倍兒有面子”。