王彤宇到市民熱線接聽群眾來電

　　5月27日，市委常委、政法委書記王彤宇到聊城市12345市民熱線受理中心，參加“走進12345為群眾辦實事”上線接聽活動，傾聽群眾心聲，回應群眾關切。

　　熱線接聽現場，王彤宇耐心接聽每一位群眾的來電，認真記錄來電信息，了解群眾訴求。對能夠現場解答解決的，當場予以答復；對需要協調解決的，要求相關部門盡快核實情況，及時向群眾回復事項辦理情況。1個小時的時間里，王彤宇共接聽市民來電5件，現場協調辦結1件。接聽活動結束后，王彤宇叮囑熱線工作人員，對群眾來電反映的問題要高度重視，加強調度，確保問題及時有效解決；要牢固樹立以人民為中心的發展思想，切實把群眾的事當成自己的事去辦，健全接訴即辦和督辦問責機制，讓熱線接得更快，群眾反映的問題解決得更好。