聊城：唐園鎮 跟蹤服務機制解群眾“辦事難”

　　為進一步改進工作作風，打通便民服務“最后一公里”，臨清市唐園鎮便民服務中心建立跟蹤服務機制，重點解決群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題。

　　凡是當天未能辦結的業務，工作人員需填寫唐園鎮便民服務中心跟蹤服務臺賬，留下群眾的聯系方式，填寫補充材料清單，詳細記錄辦事群眾所缺材料，并認真告知其開具材料的具體流程，避免群眾由于材料問題多次跑腿。主動聯系辦事群眾，根據不同的情況有針對性地進行服務，努力讓每位辦事群眾滿意。對于因故不能在工作時間來大廳辦理業務的群眾，通過電話回訪，明確告知便民服務中心提供的預約服務、延時服務和上門服務等方式，約定辦理時間，保證群眾順利辦理業務。