聊城：“干群連心卡”連心又暖心

　　“大爺，這是一張‘干群連心卡’，上面有我的聯(lián)系電話，您有困難需要幫助，隨時打電話給我，我來幫您解決。”6月10日，冠縣萬善鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長郝小翠將一張“干群連心卡”遞到了宋村脫貧戶宋玉生手中。

　　這是郝小翠當天發(fā)放的第203張卡片，作為宋村包村干部的她，通過小小的卡片將濃濃的關(guān)懷送到了每戶村民心中。

　　為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全面提升基層政府服務(wù)群眾的水平，切實解決好群眾的揪心事、煩心事、操心事，萬善鄉(xiāng)創(chuàng)新“連心”機制，通過搭建干群“連心橋”來提升基層政府服務(wù)群眾質(zhì)量。

　　萬善鄉(xiāng)將78名包村干部的姓名、聯(lián)系方式等信息印上“干群連心卡”，由包村干部發(fā)放到村民手中，以一張“干群連心卡”、一個微信“連心群”、一套矛盾化解機制的“三個一”工作流程及時解決村民的生產(chǎn)、生活訴求。

　　“‘一個電話，幫辦到家’是我們的服務(wù)宗旨，‘干群連心卡’印有包村干部姓名、所包村、聯(lián)系方式以及政策宣傳、事務(wù)辦理、答疑解惑的服務(wù)內(nèi)容，充分體現(xiàn)了萬善鄉(xiāng)‘萬全服務(wù)、善作善成’的為民服務(wù)理念。”萬善鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長潘立潭說。

　　“連心”制度的建立，成為萬善鄉(xiāng)創(chuàng)建“楓橋式”鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新法寶，真正做到了事事有著落、件件有回音。

　　“‘連心’機制，萬事可連，這既是為民服務(wù)的實招，也是一種機制的倒逼。這項機制進一步促進干部作風轉(zhuǎn)變，強化服務(wù)意識，提高辦事效率，提升行政效能，進而推動基層社會治理向縱深發(fā)展，為我們創(chuàng)建‘瓜果飄香、生態(tài)和諧’的美好萬善提供堅實保障。”萬善鄉(xiāng)黨委書記劉鵬飛說。

　　截至目前，萬善鄉(xiāng)已發(fā)放“干群連心卡”14800余張，創(chuàng)建微信“連心群”78個，受理并解決群眾電話及微信群反映問題35個，解決群眾訴求率實現(xiàn)100%。