“平時忙于經營,很少注意到許可證是否到期,你們主動發短信提醒,讓我避免了證件過期導致無證經營的問題,真的是太感謝你們了!”6月29日,聊城廣悅口腔門診部的負責人咸磊拿著新延續的醫療機構執業許可證十分高興。
在收到東昌府區行政審批服務局的短信和語音提醒后,咸磊才想起他門診部的經營許可證快到期了。他急忙來到東昌府區政務服務大廳,在工作人員的幫助下提交了延續換證申請,經材料審核后不到半小時,咸磊就順利拿到了新延續的醫療機構執業許可證。像咸磊這次辦理的醫療機構執業許可證延續只需要提交4份材料就可以當場出證。
據了解,以前在審批服務過程中,經常有不少企業或商家急匆匆來到政務服務大廳,表示因工作繁忙或疏忽大意,所持證照沒有及時辦理延續手續,導致過期。按規定已過期的證照不能再辦理延續,只能重新辦理,而重新辦理需要提交10份材料,并且需要等待現場審核(10個工作日)后才可受理完成,給企業帶來很大不便。
為進一步降低各類市場主體辦事成本,幫助企業安心從事生產經營,東昌府區行政審批服務局推出證照到期系統自動短信和語音雙提醒服務。該局建立審批服務臺賬,開通提醒服務專線,并設置提醒時間,在企業或個人所持證照到期前30天,通過實現證照到期系統自動預警、提醒短信發送、智能撥打語音電話等方式,告知企業或個人及時辦理換證、延續手續,避免因證照過期影響正常經營,最大限度給予企業、群眾方便。
自6月16日開展證照到期系統自動短信、語音雙提醒服務以來,該局將食品經營許可證、戶外廣告設施設置許可證、醫療機構執業許可證等25種證照納入證照到期提醒服務范圍,證照數據梳理歸集近4萬條,系統已發送1295條證照到期提醒短信和智能語音,變“人找服務”為“服務找人”,變“等候服務”為“主動超前服務”。
目前,已有100多家企業和商戶在收到短信語音提醒后,來東昌府區政務服務大廳辦理相關延續業務。