近日,東阿縣希望書社圖書文具店負責人趙繼民在銅城街道如意苑社區便民服務中心領取了書店行業綜合許可證,對縣行政審批服務局推出的四級通辦服務贊不絕口。
據了解,為進一步深化“放管服”改革,提高審批效率,東阿縣不斷創新政務服務模式,在下放23項政務服務事項的基礎上,將市、縣行政審批服務局辦理的行業綜合許可業務和“一鏈辦理”業務,通過委托下放、代收代辦和四級聯動服務等措施,加快放權賦權,全面推進鎮(街道)、社區、村居“就近辦”,實現“一件事情”全流程最多跑一次,打通服務群眾“最后一公里”。
與趙繼民同樣享受到這項政策紅利的還有山東百年康潤醫藥連鎖有限公司東阿高集連鎖店負責人楊煥煥。近日,在工作人員的幫助下,她拿到了行業綜合許可證。“早就聽說藥店可以辦理行業綜合許可證,沒想到,現在在家門口的便民服務中心就可以辦理,真是太方便了!”楊煥煥說。
開展四級通辦,人員是關鍵。東阿在加快放權賦權的同時,加強幫辦代辦隊伍建設,確保幫辦代辦業務接得住、接得好。該縣在縣域層面成立了19人的專兼職幫辦代辦隊伍,各鎮(街道)便民服務中心和村(社區)均成立了兼職幫辦代辦隊伍,構成了三級幫辦體系。該縣通過制定幫辦代辦制度,加強對幫辦代辦人員的培訓等,保障幫辦代辦工作有序開展。
“只有打通便民服務‘最后一公里’,讓群眾少跑一趟路、少跨一扇門、少走一道程序,切實解決辦事繁、辦事慢、辦事難的問題,才能切實增強群眾的獲得感。”東阿縣行政審批服務局局長孟憲智說,下一步,東阿縣將繼續完善各項政務服務,讓群眾辦事更加省心、安心。