7月26日,臨清市先鋒路街道各社區的便民服務大廳內熱鬧非凡,佩戴著“幫辦代辦”胸牌的黨員服務隊隊員正忙著解答辦事群眾的各種問題。
黨史學習教育開展以來,先鋒路街道積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,大力推行幫辦代辦服務,真正把便民、利民服務落到實處。
先鋒路街道創新推行“六個一”黨員幫辦代辦服務隊包聯工作責任制,即一支隊伍包聯、一份清單告知、一本手冊指導、一周例會協調、一張掛圖督導、一個專班督戰,為轄區企業和群眾提供“保姆式”幫包服務,讓居民少跑腿、不跑腿。針對近期的養老生存狀態認證工作,因大部分老人不會操作智能手機,該街道安排了幫辦代辦員幫助退休人員進行認證,對于行動不便的老人還有專門的包聯人員上門服務。
下一步,先鋒路街道將繼續積極聽取辦事群眾的意見和建議,根據群眾的實際需求,進一步優化服務機制,轉變服務方式,真正服務好群眾。