8月16日上午10時,東昌府區中醫院發熱門診主任楊忠穿著二級防護服剛接待完一位發熱患者,楊忠囑咐該患者到留觀室進行留觀,等待核酸檢測結果。
等待間隙,楊忠把患者的流調信息上傳到山東省醫療機構(藥店)發熱等患者信息管理系統。從去年疫情暴發,醫院設置發熱門診開始,他已經習慣了等待患者就診,穿防護服、戴護目鏡和N95口罩的動作也更加嫻熟。
發熱門診是疫情防控的前線哨點,主要接診發熱、呼吸道疾病癥狀相關病人以及未出隔離期的入境人員,24小時開放。“14天內是否離開過聊城?是否去過南京、鄭州等高風險地區?”“除了發熱有沒有其他不適?”每來一位患者,楊忠都會仔細問診。有的患者一開始不愿意透露自己的出行軌跡,楊忠常常要“動之以理、曉之以情”,花很長時間贏得患者的信任。記者注意到,楊忠桌上放著一份全國疫情中高風險地區名單,這是他給患者做流行病學調查用的,接診間隙,他還會反復閱讀,提高對地名的敏感性。
“從疫情發生到現在,我們一直都沒放松警惕,嚴格按照國家發布的診斷標準,不遺漏一名可疑患者,并確保發熱患者的閉環管理。”楊忠說,2020年,東昌府區中醫院按照要求對發熱門診進行了改造,布局更科學、流程更合理、工作更規范。之前,東昌府區中醫院的發熱門診位于醫院東側一處單獨設置的板房內。如今,醫院按照“三區兩通道”的空間布局對康復樓一樓進行了改造,形成了獨立的發熱門診區域,設置了10余間有病床、空調、獨立衛生間的留觀室,發熱患者不再與普通患者交叉就診,醫護人員與患者都有了單獨的進、出通道。掛號、診斷、交費、核酸檢測、取藥等環節在發熱門診都可以完成。隨著核酸檢測能力的提升,東昌府區中醫院一天提供3批次的核酸檢測結果,患者等待時間大大縮短。
和楊忠一樣,聊城市還有很多堅守在發熱門診的醫護人員。他們24小時輪流值守,用行動守護著群眾健康。
近兩年,聊城市加大了對發熱門診的建設力度,軟硬件設施全面提升。在聊城市傳染病醫院,記者注意到,新建的標準化發熱門診,候診區寬敞明亮,地面上貼了“1米線”提醒患者注意保持距離,而且獨立設置了空調、新風通風系統,保證空氣流通。患者到達發熱門診后,醫護人員會提醒患者在門口使用速干手消毒劑進行手部消毒后再進入發熱門診大廳就診,預檢分診人員會根據患者的流行病學史合理安排診室。目前,醫院開設了普通診室、境外輸入人員診室和備用診室,并根據疫情形勢合理調配醫護人員力量。患者就診完畢后,醫護人員隨即對診室進行消毒。
“市民不必畏懼到發熱門診就診,就診時只要做好個人防護,遵從就醫流程,發熱門診是安全的。同時,在非必要的情況下,就醫時盡量不要人員陪同。”聊城市傳染病醫院發熱門診副主任醫師徐超說。