聊城：防控不松懈 服務不打烊

　　8月16日，71歲的呂發柱老人來到聊城市政務服務中心辦事大廳辦理公交卡業務。由于他平時使用老年機，子女代為申請了健康碼。但當天他沒有隨身攜帶打印的紙質健康碼。在工作人員的指引下，他來到“銀發綠色通道”前，摘下口罩，只停留了1秒，大屏幕即顯示了他的健康碼。

　　“由于很多老年人平時使用老年機，出示健康碼不方便，按照防疫規定，他們需要手寫身份信息進行登記。”市行政審批服務局幫辦代辦服務科副科長王洪禮介紹，該局與市大數據局聯合開發了“銀發綠色通道”系統，通過實時拍照，1秒即可顯示老人的健康碼。老人“刷臉”即“亮碼”，解除了他們辦理業務的后顧之憂，實現了疫情防控和辦理業務“兩不誤”。目前，“銀發綠色通道”系統已經應用2個多月，識別千余次。

　　防疫不松勁，辦事更安心。近期，市行政審批服務局專題傳達省、市疫情防控工作要求，研究部署防控具體措施，為辦事群眾和工作人員提供舒適、安全的政務服務環境。

　　一方面，加強管控，嚴把入口關。在辦事大廳外設置語音提示，循環播放疫情防控要求；分設出入口，實行“進”出”通道分流；配備紅外測溫儀、開通“銀發綠色通道”，提高出入記錄和體溫異常預警工作效率；辦事群眾進廳需測體溫、戴口罩、出示健康碼；中高風險地區來（返）聊人員原則上嚴禁進入，提倡通過電話咨詢、網上辦理等方式辦理業務；實行進廳人員全方位登記，安排疫情防控值班員，進行秩序維護、解答咨詢，建立良好疫情防控秩序。另一方面，嚴格消毒，阻斷病毒傳播。加強對辦事大廳所有區域消毒、消殺工作，全面開展環境衛生防疫；每日安排專人對柜臺、自助設備、衛生間等公共部位及公共物品進行3次以上全面消毒；嚴格落實24小時值班制度，實行每日疫情防控專報，對防控工作做到專項專報、急事急報。

　　臨清市成立黨員防疫先鋒隊，帶動單位志愿者共同構筑疫情防控堅強屏障；莘縣、度假區已完成全體工作人員的疫苗接種工作，并組織全員進行核酸檢測；冠縣、高唐縣、開發區實行防控消殺專人負責制……近段時間，聊城市各級政務服務部門多措并舉加大疫情防控力度，筑牢疫情防控線。

　　疫情防控不松懈，政務服務不打烊。聊城市全面推行“全網通辦”，持續優化“政務服務一網通辦”功能，推動各級各類政務服務事項“網上辦、掌上辦、預約辦、不見面辦”。一是安排工作人員利用幫辦代辦方式協助辦事群眾辦理相關業務；二是推行EMS郵寄服務，讓辦事群眾足不出戶坐等收證；三是增設咨詢服務電話和網上咨詢平臺，安排專業人員進行業務辦理咨詢、預約和指導，及時答復群眾咨詢。此外，陽谷縣創新實行“批量代辦”服務，優化批量代辦服務承接流程，鼓勵開發區、商貿集中區等以管理方代辦等形式進行批量辦理。東阿縣、高新區發布倡議書、辦理事項二維碼、網上申報流程圖示，悉心制作商事登記“掌上辦”教學視頻等，全力推行“不見面審批”。