抗美援朝老兵請黨報表揚基層辦事員

　　10月22日下午5時，一位老人來到聊城日報社。“哪位是記者，我要反映一件事。”本報記者看到老人后，隨即請他到辦公室坐下，認真聽其講述。

　　“我耳朵聾，我要反映一個事，我說你聽。”老人說，他叫劉金鐸，今年86歲，是一名抗美援朝老兵，也是一名老黨員。前幾天，他到聊城市殘聯申請辦理殘疾證，被告知需到開發區殘聯辦理相關業務。10月21日，按照工作人員提示，他準備了自己的病歷和照片，到開發區殘聯辦理業務。

　　由于耳背，老人和工作人員交流十分困難。但工作人員得知老人要辦理殘疾證時，仍按照工作流程辦理了相關手續。其間，老人因聽不清，情緒急躁，與工作人員產生誤會。工作人員說，可以請其家人代為辦理殘疾證，僅需要病歷和兩張二寸免冠照片。但劉金鐸老人卻稱自己沒有兒女。

　　為方便老人進一步辦理業務，開發區殘聯工作人員將自己的姓名、手機號碼和工作單位，以及蔣官屯街道的相關負責人電話打印在了一張紙上。隨后，老人來到蔣官屯街道，找到了工作人員劉琳。劉琳看老人年邁，主動提出第二天陪同他到醫院體檢。

　　10月22日，劉琳按照約定時間接到老人，并駕車陪同老人到聊城市人民醫院腦科醫院體檢，整個體檢過程沒有讓老人掏一分錢。在劉琳的幫助下，老人的殘疾證也很快辦好。

　　隨著劉金鐸老人的訴說，記者明白了老人此行的目的。他想請《聊城日報》表揚幫助他的劉琳。

　　此外，記者主動幫劉金鐸化解對開發區殘聯工作人員的誤會。記者撥通了開發區殘聯的電話。經了解，殘聯工作人員當日及時聯系了劉琳，請其做好對接工作，并照顧好老人出行、體檢等。記者隨后將該情況向劉金鐸老人說明，并聯系了他的妻子和兒子。

　　時針指向17:40，在記者勸說下，劉金鐸老人情緒穩定，并表示問題已經解決。本報記者隨后將他送回了家。劉金鐸老人及其家人向記者表示感謝。