聊城：噪聲沒了 民心順了

　　“樓上干什么呢，不定什么時候就‘咯吱’一聲，能不能注意一下！”“好不容易過個周末，多睡會兒覺也實現不了。”日前，東昌府區古樓街道金柱綠城小區微信群中這樣的抱怨，引起了古樓街道興華社區網格員于秀翠的重視。她立即去小區了解相關情況，力求把居民糾紛解決在萌芽狀態。

　　經過入戶調查，于秀翠發現矛盾點集中在一戶老人家中。原來，老人生活不能自理，總待在一個空間就比較容易煩悶，于是老人的老伴和保姆每天就把他從臥室扶到客廳看電視，晚上再扶回臥室休息。在挪動過程中，一不小心就會碰到茶幾，茶幾移位就會發出較大的聲音，影響到樓下住戶。

　　于秀翠了解到這一情況后，從自己家中拿來防撞條，粘到老人家中的茶幾腿上，用來減緩摩擦聲。“影響到鄰居我們很不好意思，多虧了政府工作做得好，我們以后一定注意。”“沒事，大爺，我們知道你們不是故意的，咱以后還是好鄰居。”在于秀翠的幫助下，小區微信群又恢復了往日的和睦。

　　小區居民知道這件事情后，都對于秀翠耐心細致的工作表示贊賞。“居民遇到煩心事，我都會過來走訪。大家有需要幫忙的，也會和我說，給大家辦實事我心里很高興。”于秀翠表示。

　　鄰里糾紛、家長里短，看似雞毛蒜皮的小事，在小區居民看來卻是天大的事。在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，東昌府區涌現出很多像于秀翠一樣的熱心網格員，他們踐行使命，勇于擔當，用耐心、細心和愛心解決居民急難愁盼之事，打通了服務群眾的“最后一米”。