為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,在聊城銀保監(jiān)分局及總行的指導(dǎo)下,齊魯銀行聊城分行組織開(kāi)展了“3· 15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng),取得了明顯成效。
陣地宣傳,贏得客戶贊譽(yù)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),該行轄內(nèi)12家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)用LED電子屏、自助設(shè)備、網(wǎng)銀設(shè)備等滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳主題視頻,傳播金融知識(shí),各機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)廳顯著位置設(shè)立金融知識(shí)公眾宣傳專區(qū),擺放宣傳海報(bào)及宣傳折頁(yè),設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái)。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理佩戴金融志愿者綬帶,柜員主動(dòng)向客戶宣講金融知識(shí),對(duì)常見(jiàn)的詐騙手段、詐騙案例進(jìn)行分析,就如何識(shí)別電信詐騙、遇到電信詐騙可以采取的防范緊急措施等,跟客戶進(jìn)行交流,并回答客戶咨詢,營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
線上宣傳,創(chuàng)新宣傳形式。疫情防控期間,該行及時(shí)轉(zhuǎn)變宣傳方式,將戶外宣傳轉(zhuǎn)化為駐地宣傳和線上等多渠道宣傳,員工積極參與,制作了拼音視頻、微動(dòng)畫(huà)、趣味答題游戲、“以案說(shuō)險(xiǎn)”等音頻節(jié)目,以生動(dòng)有趣的形式向金融消費(fèi)者宣傳政策、提示風(fēng)險(xiǎn),確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
駐農(nóng)點(diǎn)宣傳,全力服務(wù)農(nóng)村群體。齊魯銀行莘縣支行組織員工赴助農(nóng)點(diǎn)附近村莊,通過(guò)大喇叭向廣大村民宣傳征信、信息詐騙等金融知識(shí),通過(guò)有針對(duì)性的定點(diǎn)宣傳,一對(duì)一解答公眾咨詢,提高村民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),得到廣大村民的認(rèn)可。