“來,喝杯綠豆湯解解暑。”8月21日,高唐縣琉璃寺派出所戶籍大廳內,看到前來辦理業務的群眾熱得汗流浹背,輔警王宜彬將剛熬好的綠豆湯一杯杯地送到群眾手中。
“來辦身份證還能喝上綠豆湯,你們想得太周到了。”喝著可口的綠豆湯,前來辦事的群眾對派出所民警伸出了大拇指。
針對連日的高溫天氣,琉璃寺派出所干警精心為群眾熬制了綠豆湯,在酷熱的日子里,給他們送去絲絲涼意。
小小的一杯綠豆湯,送出的是派出所對群眾的體貼和關愛,換來的是群眾的贊許與感激。
今年以來,琉璃寺派出所以創建人民滿意的服務窗口為抓手,積極打造“微笑警務”,在服務過程中做到“一見群眾問好,一張笑臉相迎,一把椅子請坐,一杯熱茶暖心,一句好話相送”,以熱情友好的微笑式服務讓群眾在辦理業務過程中感受到警民魚水情、警民一家親的濃情厚意。
為爭創“楓橋式公安派出所”,琉璃寺派出所借助“村村響”平臺,積極向群眾宣講戶籍窗口“一次辦好”惠民政策,并在鎮“民生三務通”APP開設“老范在線”欄目,線上回答群眾的提問,為群眾答疑解惑。通過傾聽群眾意見、為群眾釋惑,琉璃寺派出所傾力打造“百姓出題,民警答題,民意批題”的服務模式,不斷提升轄區群眾的安全感和滿意度。
“打通服務群眾的‘最后一百米’,實現‘民警在身邊,安全就在身邊,服務就在身邊’,這是我們的職責所在,更是以人民為中心發展思想的具體實踐。”琉璃寺派出所警務人員范玉慶說。