聊城潤昌農商銀行 踐行普惠金融 提升服務質效

　　9月24日，潤昌農商銀行工作人員在大棚內走訪，詳細了解客戶需求。

　　今年以來，潤昌農商銀行積極踐行普惠金融，深入貫徹落實以客戶為中心的服務理念，依托小微企業、個體工商戶、行政村客戶、城市社區客戶“四張清單”，結合整村授信、網格化服務不斷加大對接力度，全面提升信貸服務質效，為當地群眾帶來了優質便利的金融服務。截至8月末，全行零售類貸款2.84萬戶、51.63億元，較年初增加716戶、5.14億元。

　　用活清單，該行不斷拓展信貸服務廣度，主動對接農村工作辦公室、農業農村局、派出所、鄉鎮經管站、市場監督管理局、街道辦等部門，按照“邊梳理、邊走訪、邊完善”的原則，建立客戶分層營銷體系，結合整村授信、網格化服務，逐一走訪，全面對接“四張清單”客戶。截至目前，該行累計梳理小微企業2767戶，已對接864戶，覆蓋率31%；梳理個體工商戶1.2萬戶，已對接5652戶，覆蓋率47%，授信1006戶、金額1.27億元；梳理行政村客戶20.42萬戶，已對接5.33萬戶，覆蓋率28.43%，授信1.57萬戶、金額9.98億元；梳理城市社區客戶1.72萬戶，已對接763戶，覆蓋率4%，授信135戶、金額2774萬元。

　　為推動金融服務不斷向深處延伸，該行積極加大產品創新力度，針對不同行業、類別客戶群體金融需求，量體裁衣，精準服務不同客戶群體。為支持退役軍人創新創業，該行積極對接退役軍人事務局，召開產品新聞發布會，宣講該行新推出的“擁軍貸”系列產品；教師節前后，該行主動對接20余家中小學校開展感恩答謝活動，集中推介“園丁貸”；結合子女教育、生活消費需求，推出“學費分期貸”“家電分期貸”等業務。同時，該行積極優化微貸管理架構及運營模式，充實微貸人員，設立8個營銷團隊，開展封閉式培訓，以老帶新，加快微貸模式復制推廣，帶動零售業務快速發展。年初以來，該行小微信貸中心新增授信704戶、3.19億元，新增用信545戶、2.33億元。

　　此外，該行深挖存量客戶潛力，全面梳理存款5000元（含）以上客戶清單，實行分崗管戶，持續開展線上客戶回訪，擴大授信覆蓋面，引導客戶體驗用信。同時，該行成立對公單位公關小組，重點對接117家機關事業單位，先后與縣稅務局、水務局、公路局、新階聯等單位建立戰略合作，推出“公職人員團購貸”“人民公仆貸”“園丁貸”“精英貸”等專屬產品，集中批量授信，擴大優質客戶授信覆蓋面。截至目前，已對接50家機關事業單位，獲取客戶清單831戶，授信146戶、2928萬元，用信68戶、1446萬元。該行公司業務組對工業園區內180余戶小微企業開展集中走訪，調研金融需求，推介相關產品，優化營商環境。截至目前，已對接走訪企業50戶，達成貸款意向5戶。