聊城市住房和城鄉建設局 紓難解困惠民生

　　全市開展“三遍訪”活動以來，市住建局21支“民情書記”服務隊迅速投入到遍訪活動中。

　　按照“問什么，如何訪，訪出問題怎么辦，如何深入解決難題”的總體思路，“民情書記”服務隊深入古樓街道3個社區29個小區，走訪10494戶群眾，著力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

　　在遍訪活動中，服務隊建立了內部周進度通報、遍訪問題反饋、臺賬掛號銷賬、疑難問題“會診”、現場辦公“回訪”等制度，耐心傾聽、誠心服務，贏得了群眾的支持和信任。截至10月12日，該局累計共出動1372人次、入戶10047戶、征集意見建議357條、上傳APP問題235條、協調解決問題87個，接收市民熱線三遍訪轉辦問題670件，已答復651件，回復率達97.16%。