“太感謝郭書記了,幫我解決了大難題。”12月15日,家住東昌府區(qū)二輕機家屬院的李女士對市自然資源和規(guī)劃局的民情書記郭喜軍連連稱贊。
李女士的孩子在冠縣某小學入學幾天后轉到其他學校。李女士給孩子交了一年的學雜費,但學校遲遲沒有退回。市自然資源和規(guī)劃局民情書記郭喜軍在“三遍訪”時了解到這一情況,積極與冠縣教育部門、學校負責人聯(lián)系,最終協(xié)調解決了這一問題。
在遍訪群眾的過程中,市自然資源和規(guī)劃局重點關注孤寡老人、留守兒童、貧困戶等重點群體,為困難群眾送去溫暖。家住后羅回遷區(qū)五號樓的劉先生是貧困戶,他身患癌癥,喪失自理能力,老伴患有眼疾,靠貧困救濟金和在小區(qū)內賣日常用品生活。了解到這一情況后,市自然資源和規(guī)劃局民情書記郭躍飛和工作組的同志制定了幫扶計劃,帶著志愿者到劉先生家中走訪慰問,并送去了米、面、油等生活必需品。
今年以來,市自然資源和規(guī)劃局民情書記服務隊深入社區(qū)走訪,了解群眾生產生活中的困難和問題,積極為群眾排憂解難,成了群眾的貼心人。目前,該局在完成第一輪走訪的基礎上,再次對重點群體進行走訪,截至12月17日,累計走訪1441戶,協(xié)調解決問題25個,收集意見建議27條。