農(nóng)業(yè)銀行聊城分行助力全國文明城市創(chuàng)建工作走筆

　　眼下，聊城市創(chuàng)城行動正如火如荼地開展。作為窗口服務(wù)單位，農(nóng)業(yè)銀行聊城分行積極響應(yīng)市委、市政府號召，迅速行動，多舉并措，推進(jìn)創(chuàng)城工作常態(tài)化，積極當(dāng)好文明城市創(chuàng)建的參與者，擦亮城市文明的“金窗口”。

　　走進(jìn)位于東昌路的農(nóng)業(yè)銀行聊城分行營業(yè)部大廳，給人的第一感覺就是干凈整潔、明亮寬敞。整個(gè)大廳分為客戶等候區(qū)、智能服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)、公眾教育區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域，方便市民根據(jù)自身需求，快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　為了更好地滿足客戶的不同需求，該行還配備了專業(yè)的助殘?jiān)O(shè)施如輪椅、助聽器、助盲卡等，為殘障人士提供貼心的服務(wù)。“在我們網(wǎng)點(diǎn)，每一名員工都掌握服務(wù)特殊人群的專業(yè)技能，做到將特殊人群和正常客戶‘一視同仁’，爭取最大限度地去消除他們因?yàn)楸?lsquo;特殊對待’而造成的心理不適感。”該行營業(yè)部主任李迎秋介紹。除此之外，該行還給員工們提供了休閑娛樂區(qū)域和專門接收快遞等服務(wù)，不論是面對客戶還是本行員工，該行都提供完善的設(shè)施設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)。

　　在緊鄰農(nóng)行聊城分行營業(yè)部的運(yùn)河邊，經(jīng)常可以看到該行員工們的身影。他們利用業(yè)余時(shí)間到這里義務(wù)撿拾垃圾，以實(shí)際行動倡樹文明新風(fēng)。

　　在日常的業(yè)務(wù)辦理中，員工們也是盡職盡責(zé)，把每一位客戶當(dāng)做自己的家人來看待。9月8日，一位腿腳不方便的老人拄著拐杖來到該行辦理業(yè)務(wù)。該行的大堂經(jīng)理看到后，立馬過去攙扶，并全程陪同，很快便幫助老人辦理好了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，考慮到營業(yè)廳外面有多層臺階，普通人十幾秒就能走過去的路程老人需要幾分鐘。大堂經(jīng)理左手幫老人拿著拐杖，右手?jǐn)v扶著老人，耐心地將老人送下樓梯。為踐行普惠金融理念，該行還在營業(yè)廳內(nèi)適時(shí)開展金融知識宣傳活動，熱心服務(wù)每一位市民，拉近與客戶的距離，用規(guī)范、貼心的服務(wù)贏得了群眾的一致好評。